开展党史学习教育活动以来,公司积极梳理广大用户“急难愁盼”,力争做好、做优、做精用户服务,开展了系列便民服务,如优化工作流程、缩短响应时间、设置便民服务点、开展一站式服务等措施。7月15日,陕西广播电视台《今日点击》对城燃公司“我为群众办实事”系列活动进行了专题报道,具体内容如下: