3月13—16日,公司党委书记、董事长杨易凡赴安康区域各分公司检查调研。
杨易凡先后走访各分公司客户工程现场、客服中心、庭院燃气设施、居民户内、中压管线、分公司场站,详细了解分公司工程管理、增值业务、安全生产、客户发展、线路巡查等工作落实情况,并在居民用户实地走访过程中,现场为用户指导如何在公众号购气,详细询问用户家中天然气使用情况和安检人员服务态度、服务质量,了解居民用户对分公司的客户满意度及建议。
在分公司座谈中,他详细了解一线员工工作生活情况和实际困难,要求分公司要进一步强化安全生产管理,把各项安全生产工作做实做细,不断提升安全生产管理水平。同时要加快推进老城区通气进度,采取灵活多样的方式加大宣传,多措并举发展市场,齐心协力推进增值业务,全力以赴增收扩销,使分公司工程建设、增值业务、安全生产、客户发展等各项工作迈上新台阶。
杨易凡强调,分公司要把客户安全用气作为第一要素,对客户的高效服务就是公司发展的基石。一是内正风气,外保安全,狠抓线路安全、合建站运行安全、新用户通气安全、分公司车辆安全;二是严格执行规章制度,做好第三方施工管理、新用户投运及线路泄漏检测工作;三是对分公司已安装未通气用户进行摸底、做好燃气宣传工作,并争取政府政策支持,对已安装未通气用户进行消化;四是加强优质非居民用户及五小用户发展,做好分公司增值业务推广,做好增值服务宣传,提升信息化平台推广应用。