澄城分公司力促增值业务 服务质效双提升

近期，正值冬季保供的关键时间和全国疫情政策优化调整后的严峻态势。澄城分公司克服重重困难，在全力保障区域内用户正常用气的同时，力促增值业务销售，各项工作呈现出良好发展的态势。

　　分公司科学谋划、开拓创新，联合厂商进驻阳光小区开展线下燃气灶具推广销售活动，现场吸引了众多居民用户前来咨询。工作人员通过现场实物讲解，让用户更加直观地了解燃气灶具和老式煤气灶具的区别，以及安全用气知识和选购家用燃气灶具时的注意事项。同时，分公司拓宽增值业务销售思路，发挥员工个人特长，自主开发了线上灶具安装预约服务微信小程序，使预约更加高效、便捷，有效解决了因冬季保供和部分员工居家隔离而销售人员不足的问题。截止目前，分公司在阳光小区销售燃气具280余台，切断报警器350台，共计55余万元。

　　随着阳光小区陈振兴用户家中燃气灶跳出蓝色火苗，标志着该小区正式通上天然气，彻底告别了从前定期更换液化气的历史。经过前期的通气保压测试准备工作，小区内所有主管道和楼栋管道均达到合格使用标准。工作人员直接上门对已安装灶具的用户户内管道进行排气、保压、通气、安全宣传等流程，确保用户能够用好气、用放心气。随后，分公司将每周制定详细的通气工作计划，倒排工期，持续推进安装通气进度，使清洁、高效的天然气尽早惠及阳光小区全体用户，让大家过上温暖祥和的新年。

　　下一步，分公司将持续坚持专心、专注、专业地抓好主营业务，做精、做专、做强增值业务，依托国企品牌优势，不断加强对燃气具增值业务的销售力度。切实推动学习贯彻党的二十大精神在澄城分公司落地生根，把今冬明春各项保供工作任务落实落细，扎实做好更多惠民生暖民心实事，为不断增进民生福祉、提高人民生活品质贡献燃气力量。