客户服务不打烊 智慧燃气进万家

　　城燃公司始终把群众用气保障放在首要位置，积极主动为广大用户提供方便购气、安全用气服务，解决用户购气难题，全力提升居民用气便利度，满足群众用气需求。　　

　　近期陕西多地气温骤降，加之疫情反弹，为尽快让用户享受智能燃气表带来的便捷，缩短更换周期，让用户有更好的使用体验，公司广大一线员工在国庆节期间毅然坚守在工作岗位，充分利用用户休假在家时间，抓紧更换物联网燃气表。据统计，国庆7天假期分公司累计更换燃气表约3800余块。　　

　　据了解，公司从9月初便开展大规模智能燃气表更换工作，更换后的智能燃气表可通过微信公众号进行购气，让用户实现足不出户在线充值的智能购气方式，真正意义上做到“无接触式”购气，化解了疫情状况下购气不便的难题。　　

　　下一步，城燃公司将在从严从紧做好疫情防控工作的同时，把居民便利用气记在心上、扛在肩上、落在行动上，持续推动大规模智能燃气表更换工作，尽快实现区域内智能燃气表全覆盖，真正做到线上线下多渠道保障用户购气需求，以更高便利化、智能化为用户服务，不断提升用户幸福感、安全感和满意度。